很多的教育旅行或樂團展演、競賽活動，不是一般的旅行社所能承接的。籌畫的時間長、需要付出的心力精力多、強大的在地資源庫、動員人數也是最多。接待這類團體如遇到緊急狀況，能在第一時間駐地活動秘書立即協助團體，領隊、導遊在最短的時間排除狀況，不需要再連絡台灣的旅行社回報狀況，等候回覆再行處理這也是駐地秘書發揮出最大的功能。

樂團抵達後不是只有導遊、領隊隨行服務而已。背後還有一整個團隊總是在背後默默的付出，他們總是站在不起眼的幕後二線緊繃神經、揮汗如雨默默努力，確保樂團及同學們的教育旅行有個盡善盡美旅程

在行前從企劃、行程路線安排、展演模式、食衣住行育樂，與大會的聯繫溝通協調都少不了他們的身影

​活動進行中隨時待命要能及時提供團體突發狀況最快速的支援服務。每日團員回到飯店後還要與導遊領隊進行會議討論，關心團隊操作狀況及次日行程安排、聯繫、支援、突發狀況處理排除，以達到運行的最高妥善率。